Retur- och återbetalningspolicy

RETURER

----

Vår policy gäller i 14 dagar. Om mer än 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte.

För att kunna returneras måste din vara vara oanvänd och i det skick du mottog den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Vissa typer av varor får inte returneras. Således kan inte lättfördärvliga varor som livsmedel, blommor, tidningar eller tidskrifter returneras. Vi accepterar inte heller intima eller hygienprodukter, farliga ämnen eller material, eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Andra artiklar som inte får returneras:
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälsoprodukter och personvårdsprodukter

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

I vissa fall ges endast delåterbetalningar: (om tillämpligt)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD, DVD, VHS-kassetter, programvara, videospel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla artiklar som inte är i originalskick, som är skadade eller saknar delar av annan anledning än vårt fel.
* Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi mottagit den returnerade varan. Vi meddelar också om din återbetalning godkänts eller avslagits.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan kreditkortsföretaget eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen visas officiellt.
Kontakta därefter din bank. Visningen av en återbetalning föregås ofta av en bearbetningstid.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på: choganparfumluxe.contact@gmail.com.
Rea- eller kampanjvaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr gäller inte detta för varor på rea eller kampanj.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut ursprungligen defekta eller skadade varor. Om du behöver byta till samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till bmbassem@gmail.com och skicka din vara till: 9 Rue Julien, Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Frankrike.

Gåvor
Om varan markerades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, får du ett presentkort med ett värde motsvarande den returnerade varan. När den returnerade varan mottagits skickas presentkortet till dig med posten.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om personen som gav gåvan fick beställningen skickad till sig för att ge den till dig senare, kommer återbetalningen att skickas till den personen och de kommer att veta att du returnerat gåvan.
Frakt
För att returnera din produkt måste du skicka den till följande adress: 9 Rue Julien, Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Frankrike.

Kostnader för frakt vid retur av din vara står du för. Dessa är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden av.

Beroende på var du bor kan leveranstiden för din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara värd mer än 75 € rekommenderar vi att du använder en spårningstjänst eller försäkrar ditt paket. Vi kan inte garantera att vi mottar den returnerade varan.