Retur- og Refusionspolitik

RETUR

----

Vores politik varer i 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde hverken refundering eller ombytning.

For at kunne returneres skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den. Den skal også være i sin originale emballage.

Returnering af visse typer varer er ikke tilladt. Således kan letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner ikke returneres. Ligeledes accepterer vi ikke intime eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brandfarlige væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
* Downloadbare softwareprodukter
* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis.
Returner ikke dit køb til producenten.

I visse tilfælde gives kun delvise refunderinger: (hvis relevant)
* Bøger med tydelige tegn på brug
* CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplader, der er blevet åbnet.
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af en årsag, der ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refunderinger (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også informere dig om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist.
Hvis den godkendes, behandles din refundering, og dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode krediteres automatisk inden for få dage.

Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget din refundering endnu, så tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter udstederen af dit kreditkort, da det kan tage lidt tid, før refunderingen vises officielt.
Kontakt derefter din bank. Visningen af en refundering følges ofte af en behandlingstid.
Hvis du har fulgt alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refundering, kontakt os venligst på følgende adresse: choganparfumluxe.contact@gmail.com.
Varer på udsalg eller tilbud (hvis relevant)
Kun varer til normal pris kan refunderes. Desværre kan varer på udsalg eller tilbud ikke refunderes.

Ombytninger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, der oprindeligt var defekte eller beskadigede. Hvis du skal have din vare ombyttet til den samme vare, send os en e-mail på bmbassem@gmail.com og send din vare til: 9 Rue Julien, Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Frankrig.

Gaver
Hvis varen blev markeret som gave ved købet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af den returnerede vare. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.

Hvis varen ikke blev markeret som gave ved købet, eller hvis personen, der gav gaven, fik ordren sendt til sig med henblik på at give den til dig senere, vil refunderingen blive sendt til denne person, og de vil derfor vide, at du har returneret gaven.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende det til følgende adresse: 9 Rue Julien, Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Frankrig.

Omkostningerne ved forsendelse i forbindelse med returneringen af din vare er for din egen regning. De refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningerne ved returneringsforsendelsen blive trukket fra.

Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for din ombyttede vare variere.

Hvis du sender en vare til en værdi over 75 €, anbefaler vi, at du bruger en forsendelsessporingstjeneste eller forsikrer din forsendelse. Vi kan ikke garantere, at vi modtager den returnerede vare.