ARTIKEL 8: GARANTIE - RETOURNEREN - TERUGBETALINGEN - HERROEPING
De artikelen die door choganparfumluxe.fr worden geleverd, zijn nieuw en gegarandeerd vrij van gebreken. Ze zijn identiek aan die in de traditionele handel en zijn afkomstig van alle geregistreerde uitgevers en leveranciers.
Als een artikel defect of niet-conform blijkt te zijn, heeft de koper vanaf de ontvangst van de artikelen 14 dagen de tijd om een omruiling of terugbetaling te vragen. Als de termijn van veertien (14) dagen normaal gesproken op een zaterdag, zondag of feestdag of vrije dag verstrijkt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De klant moet de nieuwe of ongebruikte artikelen volledig en in hun oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking retourneren, vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie (verplicht in de originele cellofaanverpakking en met de bijbehorende factuur). In een dergelijke situatie moet de koper het bewijs van het/de gebrek(en) sturen naar choganparfumluxe.contact@gmail.com (beschrijving en bijgevoegde foto's).
Bij uitoefening van het herroepingsrecht is Chogan verplicht de door de klant betaalde bedragen kosteloos terug te betalen, met uitzondering van de retourkosten. De terugbetaling moet plaatsvinden binnen maximaal 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het geretourneerde pakket of de geretourneerde pakketten.
De kosten voor het retourneren van de verzending blijven dan voor uw rekening.
In geval van terugbetaling garanderen wij dat deze binnen maximaal 14 dagen na de ontvangstdatum van het geretourneerde pakket wordt uitgevoerd. Geen enkele zending onder rembours wordt aanvaard, ongeacht de reden.