ARTIKEL 8: GARANTIE - RETOURZENDINGEN - TERUGBETALINGEN - HERROEPING
De artikelen die door choganparfumluxe.fr worden geleverd zijn nieuw en gegarandeerd vrij van gebreken. Ze zijn identiek aan die in de traditionele handel en komen van alle geregistreerde uitgevers en leveranciers.
Als een artikel defect of niet conform blijkt te zijn, heeft de koper 14 dagen vanaf ontvangst van de artikelen om een ruil of terugbetaling te vragen. Als de termijn van veertien (14) dagen normaal op een zaterdag, zondag of feestdag valt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De klant moet de nieuwe of ongebruikte artikelen volledig en in hun originele, onbeschadigde verpakking retourneren, vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie (in de originele cellofaanverpakking en met de bijbehorende factuur). In een dergelijke situatie moet de koper het bewijs van het defect/de gebreken sturen naar choganparfumluxe.contact@gmail.com (beschrijving en bijgevoegde foto's).
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht is Chogan verplicht de door de klant betaalde bedragen terug te betalen, zonder kosten, met uitzondering van de retourkosten. De terugbetaling moet plaatsvinden binnen een maximale termijn van 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het of de geretourneerde pakket(ten).
De kosten voor het retourneren zijn dan voor uw rekening.
In geval van terugbetaling garanderen wij dat deze wordt uitgevoerd binnen een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket. Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd, ongeacht de reden.