Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

ZWROTY

----

Nasza polityka trwa 14 dni. Jeśli minęło więcej niż 14 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby można było zwrócić produkt, musi być on nieużywany i w stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot niektórych rodzajów towarów nie jest dozwolony. Tak więc produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Podobnie nie przyjmujemy produktów intymnych lub higienicznych, materiałów lub substancji niebezpiecznych ani cieczy czy gazów łatwopalnych.

Inne artykuły, których zwrot nie jest dozwolony:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i do pielęgnacji osobistej

Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Nie odsyłaj zakupu do producenta.

W niektórych przypadkach przyznawane są tylko częściowe zwroty: (jeśli dotyczy)
* Książki wykazujące wyraźne ślady użytkowania
* CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety audio lub płyty winylowe, które zostały otwarte.
* Każdy artykuł, który nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezwiązanych z naszą pomyłką.
* Każdy artykuł zwrócony po upływie 30 dni od dostawy
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy e-mail potwierdzający otrzymanie zwróconego produktu. Poinformujemy Cię również, czy Twój zwrot został zatwierdzony lub odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a Twoja karta kredytowa lub pierwotna metoda płatności zostanie automatycznie doładowana w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ oficjalne wyświetlenie zwrotu może zająć trochę czasu.
Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Wyświetlenie zwrotu często poprzedza czas przetwarzania.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: choganparfumluxe.contact@gmail.com.
Produkty przecenione lub promocyjne (jeśli dotyczy)
Tylko produkty w cenie regularnej podlegają zwrotowi. Niestety produkty przecenione lub promocyjne nie podlegają zwrotowi.

Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko produkty pierwotnie wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój produkt na ten sam, wyślij do nas e-mail na adres bmbassem@gmail.com i odeślij produkt na adres: 9 Rue Julien, Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Francja.

Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości odpowiadającej zwróconemu produktowi. Po otrzymaniu zwrotu zostanie wysłany bon podarunkowy pocztą.

Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba, która podarowała prezent, zamówiła go, aby przekazać Ci go później, zwrot zostanie dokonany na jej rzecz i będzie ona wiedziała, że zwróciłeś jej prezent.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, musisz go wysłać na następujący adres pocztowy: 9 Rue Julien, Lyon, Rhône-Alpes, 69003, Francja.

Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu ponosisz Ty. Nie podlegają one zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty.

W zależności od miejsca zamieszkania czas otrzymania wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli wysyłasz produkt o wartości powyżej 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony produkt.