Hvad laver en konsulent egentlig?
Aktiviteten handler først og fremmest om at lære produkterne at kende, lade andre opdage dem og støtte kunderne. At udvikle et team er fortsat et valg, ikke en forpligtelse.
En anbefalings forløb
Opdage
Afprøve produkterne og forstå deres egenskaber.
Lytte
Afdække personens præferencer, budget og behov.
Rådgive
Præsentere et passende udvalg uden pres.
Følge op
Indhente feedback, besvare spørgsmål og skabe kundeloyalitet.
Flere måder at arbejde på
Alle vælger de metoder, der passer til deres personlighed, den tid de har til rådighed og deres omgivelser.
Lade folk opdage duftene
Bruge en prøvekuffert, arrangere individuelle afprøvninger eller præsentere nogle duftfamilier.
Dele online
Skabe nyttigt indhold, forklare produkterne og besvare henvendelser på sociale medier.
Udvikle sin kundekreds
Opbygge gradvist et tillidsforhold, følge op og fremme mund-til-mund-anbefalinger.
Støtte et team
Efter at have opnået erfaring kan man hjælpe andre konsulenter med at lære produkterne og værktøjerne at kende.
Kufferten i aktion
Prøvekufferten gør det muligt at lade folk opdage flere dufte uden at opbygge et lager af flasker. Disse fem videoer viser forskellige måder at bruge den på i praksis.
Ti idéer til at udvikle sin aktivitet
Der findes ikke kun én metode. Konsulenten kan afprøve flere tilgange og vælge dem, der passer bedst.
Praktisk eksempel: 350-metoden
Denne metode tilbyder en intensiv handlingsplan til at organisere de første kontakter, præsentere parfumerne og sigte mod 20 salg. I det eksempel, der bruges i uddannelsen, svarer dette mål til en potentiel bruttoavance på cirka 350 €.
- Lav en liste over personer, der kunne være interesserede.
- Bed om tilladelse til at præsentere konceptet, og find ud af, hvilke vaner de har.
- Foreslå en duft, der passer til de udtrykte præferencer.
- Besvar spørgsmål uden at presse personen til at træffe en beslutning.
- Følg kun op, når personen har accepteret at blive kontaktet igen.
De tilgængelige værktøjer
- Personlig onlinebutik til at præsentere produkterne.
- Chogan-app til at følge aktiviteten og ordrerne.
- Kataloger og produktark med aktuelle oplysninger.
- Prøvekuffert, så du kan lade andre afprøve duftene.
- Uddannelsesmaterialer og en erfaringsudvekslingsgruppe efter tilmeldingen.
En selvstændig aktivitet
Konsulenten organiserer selv sin aktivitet og sin tid. Kompetencer opbygges gradvist, men resultater kræver regelmæssighed, et godt produktkendskab og en respektfuld salgsindsats.
Denne aktivitet er selvstændig og udgør ikke et lønmodtagerjob. Der garanteres ingen aflønning.
↑