Che cosa fa davvero un consulente?
L'attività consiste innanzitutto nel conoscere i prodotti, farli scoprire e accompagnare i clienti. Lo sviluppo di un team resta una scelta, non un obbligo.
Il percorso di una raccomandazione
Scoprire
Testare i prodotti e comprenderne le caratteristiche.
Ascoltare
Individuare i gusti, il budget e le esigenze della persona.
Consigliare
Presentare una selezione adatta, senza pressioni.
Seguire
Raccogliere opinioni, rispondere alle domande e fidelizzare.
Diversi modi di lavorare
Ognuno sceglie i metodi più adatti alla propria personalità, al tempo disponibile e al proprio ambiente.
Far scoprire le fragranze
Utilizzare una valigetta dei campioni, organizzare prove individuali o presentare alcune famiglie olfattive.
Condividere online
Creare contenuti utili, spiegare i prodotti e rispondere alle richieste ricevute sui social network.
Sviluppare la propria clientela
Costruire progressivamente un rapporto di fiducia, garantire il follow-up e favorire il passaparola.
Accompagnare un team
Dopo aver acquisito esperienza, aiutare altri consulenti a familiarizzare con i prodotti e gli strumenti.
La valigetta in azione
La valigetta dei campioni permette di far scoprire diverse fragranze senza costituire una scorta di flaconi. Questi cinque video mostrano diversi modi di utilizzarla sul campo.
Dieci spunti per sviluppare la propria attività
Non esiste un solo metodo. Il consulente può testare diversi approcci e scegliere quelli più adatti a lui.
Caso pratico: il metodo 350
Questo metodo propone un piano d'azione intensivo per organizzare i primi contatti, presentare i profumi e puntare a 20 vendite. Nell'esempio utilizzato dalla formazione, questo obiettivo corrisponde a circa 350 € di margine lordo potenziale.
- Costruire un elenco di persone che potrebbero essere interessate.
- Chiedere il permesso di presentare il concept e scoprire le loro abitudini.
- Proporre una fragranza adatta ai gusti espressi.
- Rispondere alle domande senza forzare la decisione.
- Effettuare un follow-up solo quando la persona accetta di essere ricontattata.
Gli strumenti disponibili
- Negozio personale online per presentare i prodotti.
- Applicazione Chogan per monitorare l'attività e gli ordini.
- Cataloghi e schede prodotto per avere informazioni aggiornate.
- Valigetta di campioni per far provare le fragranze.
- Materiali di formazione e gruppo di confronto dopo l'iscrizione.
Un'attività indipendente
Il consulente organizza la propria attività e il proprio tempo. Le competenze si acquisiscono gradualmente, ma i risultati richiedono costanza, una buona conoscenza dei prodotti e un approccio commerciale rispettoso.
Questa attività è indipendente e non costituisce un lavoro subordinato. Non è garantita alcuna retribuzione.
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