ARTIGO 8: GARANTIA - DEVOLUÇÕES - REEMBOLSOS - LIVRE RESOLUÇÃO
Os artigos fornecidos por choganparfumluxe.fr são novos e têm garantia contra qualquer defeito. São idênticos aos disponíveis no comércio tradicional e provêm do conjunto dos editores e fornecedores referenciados.
Se um artigo apresentar defeito ou não estiver em conformidade, o comprador dispõe de 14 dias, a contar da receção dos artigos, para solicitar uma troca ou um reembolso. Se o prazo de catorze (14) dias terminar normalmente num sábado, domingo ou feriado ou dia não útil, será prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.
O cliente deve devolver os artigos novos ou não consumidos na sua totalidade e nas respetivas embalagens de origem, intactos, acompanhados de todos os eventuais acessórios, instruções de utilização e documentação (obrigatoriamente na embalagem de celofane original e com a respetiva fatura). Nessa situação, o comprador deve enviar a prova do(s) defeito(s) para choganparfumluxe.contact@gmail.com (descrição e fotografias anexadas).
Em caso de exercício do direito de livre resolução, a Chogan é obrigada a reembolsar os montantes pagos pelo cliente, sem custos, com exceção dos custos de devolução. O reembolso deve ser efetuado num prazo máximo de 14 dias úteis a contar da data de receção da ou das encomendas devolvidas.
Os custos de envio da devolução ficam, nesse caso, a seu cargo.
Em caso de reembolso, garantimos que será efetuado num prazo inferior ou igual a 14 dias após a data de receção da encomenda devolvida. Não será aceite qualquer envio à cobrança, independentemente do motivo.