ARTIGO 8: GARANTIA - DEVOLUÇÕES - REEMBOLSOS - ARREPENDIMENTO
Os artigos fornecidos por choganparfumluxe.fr são novos e garantidos contra qualquer defeito. São idênticos aos do comércio tradicional e provêm de todos os editores e fornecedores referenciados.
Se um artigo estiver defeituoso ou não conforme, o comprador tem 14 dias, a contar da receção dos artigos, para solicitar uma troca ou reembolso. Se o prazo de catorze (14) dias terminar num sábado, domingo ou feriado, é prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.
O cliente deve devolver os artigos novos ou não consumidos na sua totalidade e nas embalagens originais, intactas, acompanhados de todos os acessórios eventuais, manuais de utilização e documentação (imperativamente na sua embalagem original em celofane e com a fatura correspondente). Nessa situação, o comprador deve enviar a prova do(s) defeito(s) para choganparfumluxe.contact@gmail.com (descrição e fotos anexadas).
Em caso de exercício do direito de arrependimento, a Chogan é obrigada a reembolsar as quantias pagas pelo cliente, sem custos, exceto as despesas de devolução. O reembolso deve ser efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis a contar da data de receção da(s) encomenda(s) devolvida(s).
As despesas de envio da devolução ficam então a seu cargo.
Em caso de reembolso, garantimos que será efetuado num prazo igual ou inferior a 14 dias após a data de receção da encomenda devolvida. Nenhum envio contra-reembolso será aceite, independentemente do motivo.